궁금해요
궁금한건 참지 마세요!
모든 것을 해결해 드리겠습니다!
- 1Q. 삼성페이? 카카오페이? 요즘 손님께서 핸드폰을 주시면서 결제해 달라고 하세요. 저희도 가능한 건지요?
- 2A. 네! 결론부터 말씀 드리면 결제가 가능합니다. 카드단말기에 신용카드를 읽혀주는 부분에 핸드폰을 가까이 대주시면 됩니다.
- 1Q. 미인증 단말기라는 경고문구가 나오고 여러 곳에서 IC인증단말기로 즉시 바꾸지 않으면 벌금이 나오나요?
- 2A. 네! 교체하셔야 합니다. 다만, 기한이 2018년 7월 21일전까지 이므로 그전에 여유를 두시고 교체하시면 됩니다.
- 1Q. 귀찮게 왜? IC단말기로 바꿔야 하는지요? 뭐가 그리 중요하다고 이러는 건지요?
- 2A. 맞습니다. 번거롭게 왜 정부에서는 의무적으로 IC교체를 하라고 하는 것일까요? 제가 설명 드리겠습니다. 기존 슬라이딩 방식을 MS라고 합니다. 사용이 편리하지요. 다만 불법복제가 쉬어 해외에서 카드사고가 발생하게 되었으며 불복복제를 원천적으로 방지하는 IC방식의 카드가 발급되었고 IC카드를 읽는 IC단말기를 설치해야 하는 것입니다. 결국, 고객의 신용카드 불법복제 및 가맹점의 불법채권 사고가 발생되지 않도록 하기 위함입니다. 알고 보니 좋은 취지이지요.
- 1Q. 갑자기 포스에서 결제가 안 되요? 어떻게 하면 되나요?
- 2A. 고객님 당황하지 마시고요. 포스 옆에 놓인 백업용 단말기로 결제를 하시면 됩니다. 만약에 단말기도 결제가 안 된다면 손님께 양해를 구하시고 현금결제를 유도해주세요. 카운터 및 현관입구에 일시적인 오류로 신용카드 결제가 안 되는 것을 표시해주시면 좋습니다. 그리고 고객센터(02-1544-4223)에 전화 주시면 즉시, 조치해 드립니다.
- 1Q. 요즘 유명한 매장은 모바일 홈페이지가 있던데 이런 것도 도와 주시나요?
- 2A. 고객님 저희는 불가능한 것이 없습니다. 고객센터로 바로 전화 주세요. 저렴한 비용으로 세상에 하나뿐인 가맹점용 모바일 APP을 제작해드립니다. 단순한 웹(web)형태가 아닌 고퀄리티의 APP형태 입니다.
- 1Q. 영세가맹점 IC단말기 전환 지원사업 안내를 보았습니다. 영세가맹점의 기준은 무엇인지요?
- 2A. 영세가맹점의 기준은 연 매출 3억원 이하이며, 여신금융협회에서 예산 소진 전까지 영세 사업자를 대상으로 IC단말기를 무상으로 지원하고 있습니다. 1년 관리비용은 무상이며 이후부터는 협의하시면 됩니다. 교체를 원하시는 영세가맹점은 예산 소진 전까지 연락 부탁 드립니다.
- 1Q. 경기도 어려운데 인건비 부담이 너무 높아서 힘들어요. 키오스크? 그런 것도 서비스하세요?
- 2A. 고객님 키오스크(KIOSK)를 한번쯤은 들어보셨을 것입니다. 요즘은 예전과 달리 저렴한 비용으로도 설치가 가능합니다. 인건비며 관리가 어려운 직원보다는 한 명 이상의 역할을 하는 키오스크 도입을 추천 드립니다. 연락 주시면 최신 키오스크를 최고의 조건으로 상담해 드립니다.
- 1Q. 요즘 도난사고가 많아졌어요. CCTV도 설치 해주시는지요?
- 2A. 고객님 CCTV는 꼭 설치하셔야 합니다. 설치만하고 사라지는 업체보다는 고객님과 꾸준하게 함께하는 저희와 설치 상담하세요. 타사대비 저렴한 금액과 끝까지 함께하는 관리에 만족하실 것입니다.